Une plateforme e-commerce mutualisée lancée en 2019 optimise coûts et performances, inversant le ratio bug/évolution. 200 fonctionnalités/an, 50 tests A/B, 95 % commun. Moins d’ETP, plus d’efficacité. 🚀
Face à des sites e-commerce individuels souffrant de problèmes de performance, d’un ratio de 70 % de bugs par rapport aux évolutions, et de difficultés en SEO et en performance mobile, une refonte stratégique s’imposait. Dans le secteur du prêt-à-porter, la gestion de multiples interfaces spécifiques augmentait la complexité et les coûts.
Convaincus que les usages des acheteurs en ligne sont largement similaires, nous avons conçu une plateforme e-commerce mutualisée.
L'objectif : centraliser les coûts et optimiser les performances grâce à une structure commune, tout en permettant à chaque marque de préserver son autonomie en matière d’image et de contenu.
Depuis son lancement en 2019, la plateforme connaît une adoption croissante.
Une gouvernance structurée (rôles définis, management par objectifs – OKR – et comitologie claire) a permis d’inverser le ratio bug/évolution.
Nous avons ajouté près de 200 fonctionnalités par an et réalisé plus de 50 tests A/B annuels pour optimiser continuellement l’expérience utilisateur.
• Réduction significative des coûts grâce à la mutualisation des ressources.
• Accès facilité à des solutions tierces avantageuses, élargissant le périmètre fonctionnel.
• Croissance continue : en 2023, la marque Grain de Malice a rejoint la plateforme, témoignant de son attractivité et de sa robustesse.
• Optimisation des ressources humaines : bien que de nouvelles marques intègrent la plateforme, la taille de l’équipe a diminué (actuellement 7,5 ETP versus 9 en 2019), confirmant l’efficacité économique du modèle. Le nombre de marques n’influencent pas le nombre d’ETP.
✅ Lancement : 2019
✅ Ratio bug/évolution : inversé à plus de 70 % d’évolutions par an (250 tickets en 2019)
✅ Fonctionnalités ajoutées : ~200 par an (60 évolutions en 2019)
✅ Tests A/B réalisés : ~50 par an
✅ Fonctionnalités communes : 95 %
✅ - 1.5 ETP
Ce modèle a non seulement amélioré la performance globale des sites e-commerce des marques partenaires, mais aussi posé les bases d’un écosystème durable et performant. 🚀
