
Cet outil utilise des modèles de classification de texte pour identifier le sujet principal des avis clients, en français ou en anglais. Il distingue les avis positifs et négatifs, et permet de catégoriser automatiquement les retours issus de plateformes comme OpenVoice ou Google, afin d’en faciliter l’analyse.
Identifie visuellement les produits similaires pour enrichir automatiquement les recommandations du catalogue.
Identifie les produits et détecte les défauts via IA pour standardiser l’évaluation de l’état et du prix de reprise.
Mesure l’impact réel du CRM en isolant un groupe témoin pour standardiser l’évaluation entre les pays.