
Le "Customer Lifetime Value" est un projet qui estime la valeur totale qu'un client apportera à Decathlon pendant toute la durée de son interaction avec la marque (passée, présente et future). Les principaux cas d'utilisation sont :• Acquisition de clients : Pour optimiser les stratégies de ciblage similaire et l'allocation du budget marketing en ligne.• Fidélisation des clients : Pour prévenir l'attrition.
Identifie visuellement les produits similaires pour enrichir automatiquement les recommandations du catalogue.
Identifie les produits et détecte les défauts via IA pour standardiser l’évaluation de l’état et du prix de reprise.
Mesure l’impact réel du CRM en isolant un groupe témoin pour standardiser l’évaluation entre les pays.