Segmentation Churn

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Segmente les clients selon leur risque d’attrition pour mieux anticiper et cibler les actions de fidélisation.
RELATION CLIENT
DATA

Qu’est ce que c’est ?

Segmentation des clients en fonction de leur risque de quitter notre enseigne. Les segments sont divisés en trois niveaux de risque : risque élevé, risque et risque faible, en fonction de leur comportement d'achat passé et de la probabilité qu'ils changent d’enseigne.

Les porteurs du projet

Simon Delecourt
Simon Delecourt
Isabelle Bocquillet

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